5亿用户有望手机完成网购支付

坐在深圳地铁上，刘先生熟练地掏出手机开始在一家著名的WAP彩票网站买彩，这是他多年来的习惯，只是从以前到投注站买彩不一样的是，他现在开始用手机买彩。这次，他在投注完之后，电话马上就响了起来――是来自支付宝的。“您好，您购买的第1141期‘南粤风采’36选7福利彩票成功，您需要支付人民币2元，确认支付请按12键，拒绝支付按10键。”刘先生按下了12键――支付成功了。

在很多人眼里，这样的场景或许有些不可思议，但实际上，刘先生的故事并不是虚构的。国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司日前宣布，已针对全国手机用户推出独创的语音支付方式。此举将令国内数亿手机用户有机会通过手机终端随时随地完成支付行为。

根据国家发改委今年4月公布的数据，目前我国的移动电话用户总数约5.65亿户，并且这一数字还在以每天新增30万户的数量在增加――这是一片非常广阔的“蓝海”。相比之下，截止2007年年底，我国网民总数还不到这个数字的一半。这也就意味着，第三方支付将迎来终端的革命，相比之前的电脑终端，手机终端将成为未来第三方支付的主战场。

英国市场研究公司IMS Research最新的研究结果显示，到2012年，全球通过非接触式手机支付、手机银行以及空中下载（Over-The-Air）方式交易的用户将达到8.84亿。

巨大的市场酝酿在用户不断增长的需求基础上。在电子商务高速发展的今天，消费者的购物需求与日剧增，购物场景也已经由传统的商场货架转向购物网站、电视购物和电话直销。伴随而来的就是消费者随时随地可以付款的支付需求。而易观国际方面认为，2008年奥运会的召开将成为大量新技术、新运用的的展示、试用和推广平台，因此支付宝的语音支付有望在今年加大用户渗透与商户接纳的步伐。

此前，国内已经有不少利用电话进行支付的公司，其支付模式大多数都是需要用户主动拨打电话银行号码（如招行热线95555），或者发起支付需求然后接听来自电话银行的电话，之后输入14到16位的支付卡号以及支付密码，才能顺利完成支付。过程繁琐，且使用率非常低。

对此，国内著名调查机构艾瑞咨询分析师张艳平也表示，支付宝此次推出的语音支付，区别于支付市场中现有的电话支付产品。它是依托庞大的手机用户群及移动电话用户群，将网络购物服务和体验延展到更大的市场。从商户角度考虑，语音支付将吸引更多线下商家、或采用电视、目录销售等互联网以外销售渠道商家的加盟，一定程度上可减少商家在回款、物流等方面的成本。而对普通用户而言，使用语音支付减少了支付流程，用户只需接听电话和确认即可完成支付，整个支付过程是很便捷的。

对于用户关心的安全问题，支付宝方面表示，支付宝采用电话回呼的方式，保障用户手机号码的可靠性，防止不法分子利用篡改手机号码的软件施行帐户盗用。同时，支付宝为用户提供高复杂度密码、数字证书、帐户余额关闭保护、手机动态口令等安全措施保障用户帐户资金安全。而且，支付宝还采用业界领先的风险监测系统，7*24全程监控用户帐户资金变动，保障用户资金安全。

根据一项公开的调查数据显示，90%支付宝用户希望他们的支付宝账户成为一个随身钱包，可以随时随地支付，可以随时随地充值。截止2008年5月6日，支付宝的用户数已经超过了8000万，分析师认为按照这个速度，支付宝用户年内突破1亿已经没有任何悬念。在这样的前提下，支付宝语音支付的用户数量取得突破也没有太大的悬念。

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